Kontakt z redakcją
Redakcja onlineslotypolska.pl odpowiada na cztery kategorie wiadomości: korekty faktyczne w recenzjach, zapytania partnerskie, pytania prasowe oraz ogólny feedback od czytelników. Nasz zespół pracuje w godzinach 9:00–17:00 czasu polskiego, od poniedziałku do piątku. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania wiadomości. Preferowanym kanałem jest formularz poniżej — jeśli blokujesz skrypty lub masz problemy z formularzem, pisz bezpośrednio na adres: [email protected]. Nie udzielamy porad prawnych ani finansowych dotyczących hazardu. Dane przesłane formularzem przetwarzamy zgodnie z RODO.
18+ | Graj odpowiedzialnie | Warunki bonusu obowiązują
Często zadawane pytania
Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?
Standardowy czas odpowiedzi to 3 dni robocze — liczymy od momentu, gdy wiadomość trafi do naszej skrzynki. W praktyce w większości przypadków odpisujemy szybciej, szczególnie na korekty faktyczne, które traktujemy priorytetowo. Weekendy i polskie dni ustawowo wolne od pracy nie wliczają się do tego terminu. Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi po 5 dniach roboczych, wyślij wiadomość ponownie — możliwe, że wpadła do spamu.
Czy odpowiadacie na pytania prawne dotyczące hazardu?
Nie. Redakcja onlineslotypolska.pl nie udziela porad prawnych ani finansowych. Nie jesteśmy kancelarią prawną ani doradcą podatkowym. Pytania w stylu "czy muszę płacić podatek od wygranej?" lub "czy dane kasyno działa legalnie w Polsce?" leżą poza zakresem naszej redakcji. W takich sprawach skonsultuj się z prawnikiem specjalizującym się w prawie hazardowym lub odwiedź stronę Ministerstwa Finansów.
Jak zgłosić błąd faktyczny w recenzji?
Korekty faktyczne traktujemy poważnie — błąd w RTP, dacie premiery czy nazwie producenta to konkretna szkoda dla czytelnika. Wyślij wiadomość przez formularz, wybierając kategorię "Korekta faktyczna". Podaj: URL recenzji, konkretne zdanie z błędem oraz źródło z poprawną informacją (np. oficjalny arkusz gry producenta). Nasz zespół weryfikuje zgłoszenie i nanosi korektę zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Każda potwierdzona korekta jest oznaczana na stronie z datą aktualizacji. Proces recenzji opisujemy osobno.
Czy współpracujecie z kasynami i dostawcami slotów?
Przyjmujemy zapytania partnerskie — afiliacja, materiały prasowe, recenzje na zlecenie z oznaczeniem sponsorowania. Pisz na formularz, wybierając kategorię "Współpraca". Odpowiadamy na każde zapytanie, nawet jeśli nasza odpowiedź będzie odmowna. Warunki współpracy ustalamy indywidualnie. Recenzje oznaczone jako sponsorowane są wyraźnie wyróżnione — redakcja zachowuje pełną kontrolę nad oceną końcową niezależnie od umowy.
Co zrobić, jeśli mam problem z hazardem?
Napisz do nas dopiero wtedy, gdy Twoje pytanie dotyczy treści serwisu — nie jesteśmy linią wsparcia kryzysowego. Jeśli gra staje się problemem, odwiedź stronę z zasobami dotyczącymi odpowiedzialnej gry, gdzie znajdziesz pomoc dla graczy oraz narzędzia do samowykluczenia. Bezpłatną pomoc oferuje też Centrum Wsparcia pod numerem 116 123.